Returpolitik

Senest opdateret:

1. Generelle returrettigheder

Ifølge dansk forbrugerbeskyttelse og EU-regler har du ret til at fortryde dit køb af konsultationer og workshops inden for 14 dage efter booking. Du kan afbestille uden grund.

2. Afbestallingsbetingelser

• Mere end 7 dage før: Fuld refundering
• 3-7 dage før: 50% refundering
• Mindre end 3 dage før: Ingen refundering (administrationsgebyr)
• Dag af eller ikke mødt op: Ingen refundering

3. Annulleringsprocedure

Kontakt os per email (info@rinseaovital.world) eller telefon (+45 33 11 88 77) for at afbestille. Vi behandler refundinger inden for 10-15 arbejdsdage.

4. Omplaceringspolitik

Hvis du ønsker at omplancere din session i stedet for at afbestille:

• Mere end 7 dage før: Gratis omplacering
• 3-7 dage før: Omplacering mulig, men gebyr påtænkt
• Mindre end 3 dage før: Omplaceringspørgsmål efter kontakt

5. Materiale der ikke kan returneres

Nedloadet materiale, PDF-vejledninger og opgaver fra gennemførte workshops kan ikke returneres. Der gives refundering kun for ikke-gennemførte sessioner.

6. Dårlig vejledning eller ikke opfyldt tjeneste

Hvis du er utilfreds med din session på grund af dårlig vejledning eller ikke-opfyldt aftale, kan du anmode om fuld eller delvis refundering. Vi behandler sager individuelt.

7. Tilbagebetaling

Alle refundinger går tilbage til den oprindelige betalingsmetode (kreditkort, bankoverførsel). Dette tager typisk 5-10 arbejdsdage fra vores side, men din bank kan bruge yderligere tid.

8. Betalingsgebyrer

Hvis du betaler med betalingsgateway der opkræver gebyrer, kan vi ikke refundere disse gebyrer. Refundering er for SESSION-beløbet kun.

9. Kontakt og tvister

Spørgsmål eller tvister? Kontakt os på info@rinseaovital.world. Vi handler alle sager fair efter dansk lovgivning.